Nos formations

Formations en management et relation client en Savoie, Haute-Savoie et Isère

Nos domaines de formation

MANAGEMENT

Parce qu’être manager, cela ne s’improvise pas, nous vous proposons plusieurs modules de formations pour relever les défis du quotidien avec votre équipe.

Retrouvez notre formation de référence, incontournable et plébiscitée, sur 4 jours : « Les fondamentaux du management » pour poser les bases de pratiques managériales saines, efficaces et opérationnelles.

Parce que les besoins de chacun sont différents, découvrez également 5 modules indépendants et complémentaires, sur les temps forts et les actes-clés du manager. A vous d’en piocher 1 ou 2 pour enrichir une formation « de base » ou bien de programmer un véritable parcours de formation complet, en 12 jours !

Enfin, challengez vos pratiques avec une formation exclusive, orientée management collaboratif et intelligence collective destinée à tous les managers, novices comme expérimentés.

RELATION CLIENT

Parce qu’une relation client de qualité contribue à la croissance de votre entreprise et que l’exigence des clients n’a jamais été aussi forte, nous vous proposons 2 formations qui permettront à votre équipe de devenir réellement « orientée client » !

Des formations très opérationnelles centrées sur deux temps forts de l’expérience client : l’accueil et le traitement de la réclamation.

Découvrez et pratiquez les méthodes pour proposer un accueil personnalisé et valorisant, pour donner une image positive de soi et de son entreprise, pour désamorcer le tensions, pour marquer favorablement son client, pour faire de chaque réclamation une occasion de fidélisation…

professionnels formés en 2025

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de taux de satisfaction aux formations entre janvier et décembre 2025

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      EXCELLENT  
   Basée sur 31 avis 
    
 
 
 
   
 
 
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   Aline Dupont 
 15/07/2026
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Une formation riche, captivante et animée avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Cela permet de prendre du recul sur sa posture de manager tout en repartant avec des clés concrètes. Merci encore pour toutes les ressources partagées !
  
 
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   Jean-Marc Bezard 
 15/07/2026
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Formation management au top, je recommande Michael et ACME pour vos formations
  
 
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   Ludmilla MIDOL 
 15/07/2026
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bon cycle de formation management avec ACME. Michaël est un formateur dynamique et à l'écoute. Hâte de démarrer le 3e cycle!!
  
 
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   Willy N'dong 
 13/07/2026
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Formateur très pédagogue, contenu riche, qualitatif et complet dispensé avec bienveillance et dans le souci de répondre aux attentes.
  
 
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   Bertrand Sorlon 
 13/07/2026
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai suivi une formation management avec Michaël dans le cadre de mon travail. Ces séances m'ont permis de repenser mon travail de manager différemment, et d'acquérir de nouveaux outils. Michael a su adapter cette formation à nos problématiques de terrain !
  
 
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   Fred 
 11/07/2026
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Première immersion dans le management et véritable nouveau défi professionnel pour moi. La formation dispensée par Michael est exceptionnelle. Elle m'a permis d'y voir plus clair, mais surtout de découvrir une approche structurée du management grâce à des outils simples, concrets et facilement applicables au quotidien. Merci

Toutes nos formations sont modulables et déployables en parcours 100% sur-mesure !

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