Management
Des formations en management d'équipe agile et collaboratif pour managers débutants ou expérimentés
Relation Client
Des formations pour développer une attitude 100% orientée client et assurer un service client de haut niveau
ACME Formation
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Formations de proximité et de qualité en management et relation client
Nos domaines de formation
Des formations courtes, opérationnelles et sur-mesure,
adaptées à vos besoins et à vos contraintes
managers formés chaque année
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de taux de satisfaction aux formations entre janvier 2022 et juin 2023
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Ce qu'en disent nos clients...
Ses compétences techniques s’accompagnent d’un parcours professionnel riche et varié qui s’illustre régulièrement dans ses présentations ; c’est à mon sens une véritable valeur ajoutée qui rend les sessions vivantes et attractives.
Michaël a été mon formateur aux techniques d’accueil et de la relation client, au cours de la formation que j’ai suivie récemment […]. C’était un réel plaisir d’assister et de participer à ses cours si intéressants et riches de connaissances.
Grâce à la formation enseignée par Michael […], j’ai pu affirmer mes notions de management et acquérir de précieuses connaissances et compétences durant 4j.
En plus d’être un excellent formateur, Mickaël est un intervenant doté d’un véritable sens de l’écoute. J’ai eu l’honneur de participer à ses cours de gestion de la relation client, durant lesquels il a su non seulement nous intéresser et nous motiver, mais surtout nous faire tous progresser de façon significative.
Un formateur passionné qui possède de réelles qualités humaines et professionnelles. Accueillant, souriant, posé, très à l’écoute, toujours entouré d’une bienveillance tant appréciée. Merci Michaël pour tous ces conseils, ces savoirs et entraînements si efficaces…
Je suis ravie de la qualité de la formation. Le bon dosage entre la théorie, les cas pratiques, les retours d’expériences de Michaël et des autres participants. 4 jours passionnants, enrichissant et inspirants !
Ils nous font confiance
Un retour sur investissement garanti !
Grâce à notre processus exclusif Qualité & Suivi vous maximisez l’impact de la formation sur l’efficacité de votre organisation et sur vos performances commerciales
1
Co-construction des objectifs et des indicateurs de performance
2
Evaluation des acquis en fin de formation et plan d’action personnalisé pour chaque participant
3
Mesure du transfert des acquis en situation de travail et ateliers de retour d’expériences
4
Mesure des effets de la formation sur les résultats opérationnels et la performance
UNE expertise LOCALE au service de
vos objectifs
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ACME Formation a établi son camp de base près de Chambéry. Nous intervenons en Savoie et en Haute-Savoie (Chambéry, Annecy…).
Notre implantation locale, notre bonne connaissance du tissu économique et des enjeux locaux sont un atout de plus pour vous garantir des formations 100% adaptées à vos enjeux et 100% opérationnelles. La proximité au service de la qualité !
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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation
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